Berurusan dengan orang awam memang menguji kesabaran. Apatah lagi duduk di barisan hadapan. Kadangkala peraturan yang di buat oleh jabatan yang terpaksa dipatuhi oleh penjawat awam seperti saya menyebabkan kemarahan orang awam yang rasa terbeban dengan syarat-syarat. saya mengaku kadangkala saya sedikit cuai melakukan kerja, dan sebagai pelanggan yang berurusan dengan saya sepatutnya menyemak dahulu output yang saya telah keluarkan. Kerana itulah di Jabatan saya digantung satu papan tanda "SILA SEMAK DAHULU URUSAN ANDA SEBELUM " tetapi kadangkala dipandang enteng oleh orang ramai. Dan setelah kecuaian saya itu disedari keesokan hari, tuduh menuduh akan berlaku..saya mengaku sebagai insan biasa tidak lari dari melakukan kesalahan. Saya dilahirkan bukan dalam keadaan sempurna seperti malaikat, tetapi saya juga ingin meningatkan kepada insan itu supaya jgn mereka2 cerita yang mengatakan saya bercakap kasar kononnya terguris hati dengan perlakuan saya..hati saya juga terguris.Inilah pengirbanan besar saya bekerja dengan perkhidmatan awam. Terpaksa mendengar sahaja apa yang diperkatakan tetapi mulut, kaki dan tangan harus dikunci untuk menjaga imej kerajaan ...:(